Tren E-niaga Mendikte Masa Depan Industri Ritel 2022

Industri bernilai miliaran yang terus tumbuh pasti akan menarik lebih banyak pengusaha yang tertarik yang percaya bahwa mereka dapat mencari nafkah untuk diri mereka sendiri. E-niaga telah membuka pintu bagi banyak orang, dan tidak mengherankan mengingat betapa nyamannya berbelanja di internet.

Terlepas dari kenyataan bahwa Anda masih dapat menemukan banyak toko batu bata dan mortir di sekitar, tidak dapat disangkal bahwa e-niaga perlahan-lahan mendorong batu bata dan mortir menjauh.

Pandemi yang sedang berlangsung mengubah banyak hal menjadi belanja online. Orang-orang yang tidak pernah harus menggunakan internet untuk mendapatkan barang atau jasa harus melakukan penyesuaian, dan mereka juga menyadari manfaat dari pendekatan tersebut.

Beberapa bisnis juga pindah atau berencana untuk memindahkan operasi mereka ke internet karena di situlah uang hari ini.

Setelah mengatakan semua itu, memasuki industri e-niaga tidak sesederhana itu. Jika ada, Anda pasti akan menghadapi berbagai masalah, terutama ketika Anda tidak memiliki pengalaman.

Salah satu cara untuk mengatasi kekurangan adalah dengan mendedikasikan waktu untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang memengaruhi e-niaga dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda. Misalnya, ada beberapa tren yang mendikte bagaimana bisnis mendekati strategi mereka.

Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar 9 tren e-niaga yang telah membuat jejak mereka di industri atau kemungkinan akan melakukannya dalam waktu dekat.

Daftar 9 Tren eCommerce yang Akan Mendominasi Industri Ritel

Pembelajaran mesin

Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan mungkin adalah dua contoh terbaik tentang bagaimana teknologi dapat membentuk kembali seluruh industri. Tentu saja, ini bukan perubahan total, tetapi efeknya cukup terlihat.

Salah satu hal menonjol tentang ML dan AI adalah ide chatbot . Hanya masalah waktu sebelum orang-orang nyata dalam dukungan pelanggan akan memberikan tempat mereka ke komputer otomatis yang segera menanggapi pertanyaan pelanggan.

Chatbots belajar mandiri menyerap informasi dan meningkatkan algoritme mereka untuk memecahkan masalah pelanggan dengan lebih efisien.

Bisnis yang berinvestasi di chatbot dapat menghemat uang untuk perwakilan dukungan pelanggan dan mengotomatiskan prosesnya.

Mirip dengan chatbots, pemrosesan data juga merupakan aspek yang dapat dimanfaatkan lebih banyak oleh toko online jika mereka menyerahkan sejumlah besar informasi ke algoritme komputer. Memeriksa hal-hal secara manual untuk menentukan perilaku pelanggan dan elemen lainnya membutuhkan banyak sumber daya, dan masuk akal untuk menyerahkannya kepada mesin.

Realitas maya

Jika Anda bertanya kepada pembeli kekurangan apa yang paling buruk untuk toko online, banyak dari mereka akan mengatakan bahwa Anda tidak dapat mencoba produk sebelum membelinya. Pakaian, sepatu, furnitur, parfum, dan aksesori adalah beberapa contoh produk tersebut.

Namun, tampaknya ada solusi untuk masalah ini. Realitas virtual mendapatkan momentum dalam e-niaga, dengan orang-orang seperti Amazon dan Alibaba menginvestasikan uang di VR untuk membuat belanja lebih nyaman bagi pelanggan.

Mengenakan kacamata VR dan memasuki toko fisik tidak sama dengan mengunjungi toko fisik secara langsung, tetapi ini masih merupakan alternatif yang solid.

Tentu, tidak semua pembeli memiliki kacamata VR, juga tidak sesederhana dan murah untuk menerapkan VR ke toko online. Di sisi lain, kita dapat mengharapkan VR menjadi lebih menonjol dan tidak semahal itu. Karena semakin banyak rumah tangga mendapatkan akses ke alat realitas virtual, lebih banyak toko online akan mencoba menerapkan gimmick ini.

Belanja Suara

Melakukan berbagai tugas dengan suara Anda cukup umum hari ini. Berkat asisten digital seperti Siri atau Alexa, Anda dapat menangani hal-hal kecil tanpa repot. Saat ini, teknologi perintah suara relatif baru, tetapi ada tanda-tanda bahwa itu membuat dampak yang signifikan dalam industri e-niaga.

Menyederhanakan berbagai proses dan tugas adalah salah satu alasan mengapa kami ingin melihat kemajuan lebih lanjut dalam berbagai teknologi. Berbelanja dengan suara Anda menghemat waktu Anda. Anda dapat melakukannya sambil menyibukkan tangan Anda pada hal lain.

Hal lain yang perlu diperhatikan tentang voice ecommerce adalah mengakomodasi kebutuhan penyandang disabilitas. Mereka yang tidak dapat menggunakan tangan membutuhkan cara alternatif untuk melakukan tugas-tugas tertentu, dan voice shopping adalah salah satu contohnya.

Tentu saja, mirip dengan realitas virtual, belanja suara tidak mudah diterapkan, dan akan memakan waktu lebih lama sebelum teknologi ini cukup dipahami untuk dapat diakses oleh sebagian besar toko online.

Ancaman Keamanan Siber

Top 5 Retail Ecommerce Trends In 2022

Ancaman keamanan siber tidak mudah untuk dihindari meskipun Anda memiliki banyak alat keamanan yang berbeda. Mulai dari sistem profesional hingga plugin sederhana, pemilik situs web memiliki beberapa opsi yang tersedia sejauh cara untuk melawan ancaman keamanan.

Perlu juga dicatat bahwa seseorang juga harus menggunakan alat antivirus di komputer. Memiliki perangkat bebas malware meminimalkan kemungkinan masalah ini beralih ke situs web. Beberapa pengguna melangkah lebih jauh dengan mendapatkan alat yang lebih bersih untuk komputer mereka. Anda dapat memeriksa beberapa opsi untuk itu diulas di sini .

Baik itu pesaing yang ingin menghapus situs web Anda atau serangan acak dari sumber yang tidak dapat dikenali, sangat penting untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan membuat strategi keamanan siber yang solid.

Lagi pula, bukan hanya aset Anda sendiri yang bisa terekspos. Anda juga perlu mempertimbangkan keamanan pelanggan yang berbelanja di toko online Anda.

Kustomisasi Tingkat Lanjut

Memberi pembeli kebebasan untuk memilih apa yang mereka inginkan tidak berlaku untuk setiap ceruk. Namun demikian, itu tetap harus menjadi salah satu prioritas jika menawarkan fitur itu mungkin.

Misalnya, toko yang menjual merchandise khusus, seperti t-shirt atau hoodie, tidak boleh membatasi warna, font, dan opsi penyesuaian lainnya yang tersedia.

Pembeli yang memiliki kebebasan untuk memilih apa yang mereka suka pasti akan menghargai kondisi ini dan merekomendasikan bisnis ini kepada teman dan keluarga mereka.

Di sisi lain, jika seseorang menemukan toko dan menemukan beberapa opsi penyesuaian yang tersedia, kemungkinan besar mereka tidak akan menemukan pengaturan yang mereka sukai dan akan mencari di tempat lain.

Berpengalaman yang Dipersonalisasi

Personalisasi adalah hal yang besar, mengingat berapa banyak bisnis yang mencoba yang terbaik untuk menarik pelanggan. Tidaklah cukup untuk menawarkan produk atau layanan yang baik.

Tidak, pembeli ingin merasa bahwa mereka dapat berhubungan dengan merek dan terhubung dengannya secara pribadi.

Pertanyaannya adalah, apa yang dapat dilakukan merek untuk memungkinkan personalisasi ini?

Nah, ada beberapa pendekatan. Beberapa contoh paling sederhana termasuk mengirim email dengan nama pelanggan dan mengingatkan mereka tentang keranjang belanja yang ditinggalkan atau menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya.

Mengumpulkan informasi tentang riwayat pencarian, lokasi, dan kebiasaan menjelajah lainnya juga berguna. Anda dapat membuat saran belanja yang dibuat khusus dan menyajikannya kepada pelanggan.

Beberapa bisnis melakukan sejauh merekam video dan menyebutkan klien potensial dan nama mereka, meskipun pendekatan seperti itu akan membutuhkan banyak sumber daya. Tapi sekali lagi, konten video cukup trendi akhir-akhir ini, jadi investasi di dalamnya bukanlah ide yang buruk.

Konten Video

Melanjutkan poin kami sebelumnya tentang video, penting untuk menekankan bahwa pemasaran konten memainkan peran penting dalam strategi periklanan untuk bisnis online.

Mengingat betapa buruknya rentang perhatian rata-rata orang akhir-akhir ini, mengharapkan untuk menciptakan strategi pemasaran yang sukses adalah ide yang tidak masuk akal. Hampir tidak ada orang yang ingin membaca teks panjang atau membaca secara umum.

Sebaliknya, rata-rata orang di internet lebih mungkin untuk menonton video . Video yang diedit dengan baik yang tidak bertahan terlalu lama adalah salah satu teknik pemasaran yang paling efektif.

Jika Anda melihat beberapa merek terbesar dan bagaimana mereka mengiklankan diri mereka sendiri, konten video adalah salah satu opsi yang menonjol. Juga umum untuk menyertakan influencer yang mempromosikan barang di depan kamera. Dalam beberapa hal, ini mirip dengan iklan yang Anda lihat di TV ketika seorang selebriti mengiklankan sesuatu.

Tentu saja, membuat video saja tidak cukup. Anda juga harus memikirkan cara menggunakannya. Apakah ini akan berfungsi lebih baik di Twitch TV atau YouTube sebagai iklan? Atau mungkin Anda bisa mempostingnya di media sosial dan membagikan videonya ke grup sebanyak mungkin?

Pengoptimalan Seluler

Menurut Statista, kira-kira setengah dari semua pengguna internet menjelajahi web menggunakan ponsel pintar atau tablet karena kenyamanannya.

Mengingat begitu banyak orang menggunakan perangkat seluler alih-alih komputer, toko online harus memastikan bahwa pengoptimalan selulernya sesuai dengan standar. Jika tidak, ia kehilangan banyak pelanggan potensial.

Untungnya, ada banyak tema web situs ramah seluler, jadi pengoptimalan itu sendiri seharusnya tidak terlalu menjadi masalah. Namun demikian, masih perlu menguji situs di beberapa perangkat untuk memastikan bahwa itu berfungsi dengan baik.

Hal lain yang perlu diperhatikan tentang pengoptimalan seluler adalah aplikasi asli. Pengguna iOS dan Android dapat memanfaatkan aplikasi di perangkat mereka jika itu berarti pengalaman berbelanja yang lebih nyaman.

Mengembangkan aplikasi seluler adalah sebuah investasi, tetapi mengingat betapa menonjolnya belanja seluler, investasi semacam itu layak untuk dipertimbangkan.

Checkout Sederhana dan Beberapa Gateway Pembayaran

Isu terakhir yang disebutkan adalah mengenai proses checkout. Pembeli modern ingin menyelesaikan bisnis mereka dengan cepat. Lagi pula, belanja online tidak memaksa Anda untuk berdiri dalam antrian, tetapi masih mungkin kehilangan waktu jika checkout terlalu lama.

Biarkan pelanggan menyelesaikan transaksi tanpa memaksa mereka untuk mendaftar. Lakukan beberapa langkah sepanjang yang Anda bisa. Juga, jika memungkinkan, jangan batasi gateway pembayaran hanya dengan beberapa metode. Berbagai metode pembayaran berarti lebih banyak pelanggan karena pembeli menyukai fleksibilitas.

FAQ Terkait dengan Tren Teknologi eCommerce

Apa tren teknologi terbaru dalam eCommerce untuk tahun 2022?

Berikut adalah daftar tren teknologi teratas tahun 2022

  1. Pembelajaran mesin
  2. Realitas maya
  3. Pertumbuhan model berlangganan.
  4. Belanja Suara
  5. Kompetisi periklanan online tambahan.
  6. Pemasaran dan produk yang lebih personal.
  7. Ancaman Keamanan Siber
  8. Kustomisasi Tingkat Lanjut
  9. Berpengalaman yang Dipersonalisasi
  10. Konten Video
  11. Situs web yang sangat dioptimalkan untuk memaksimalkan konversi.
  12. Pembayaran Sederhana
  13. Beberapa Gateway Pembayaran
  14. Berbagai Program Loyalitas dan Royalti
  15. Kampanye Pemasaran Digital menggunakan Visualisasi Data

Bagaimana Mendominasi Industri E-niaga di 2022

Dominasi industri eCommerce tahun 2022 dengan bantuan alat visualisasi data, Pembelajaran Mesin, Realitas Virtual, AI, dan Chabot untuk dukungan instan.

Leave a Comment