Pengujian Kinerja Tenaga Penjualan

Salesforce adalah kata kunci saat ini. Salesforce adalah perangkat lunak CRM terkemuka yang dibentuk cloud. Ini memiliki lebih dari 1000 aplikasi untuk mendukung berbagai fitur seperti menghasilkan prospek baru, memperoleh prospek baru, meningkatkan penjualan, dan menutup transaksi. Jadi mari kita mulai dengan pengujian kinerja tenaga penjualan dan cara menguji aplikasi tenaga penjualan.

Tujuan utama dari setiap bisnis adalah untuk menjaga pelanggan mereka puas dengan segala cara yang mungkin. Namun, itu menjadi tugas yang menantang setiap kali bisnis menerapkan atau menyesuaikan strategi pemasaran & produktivitas. Pengujian Salesforce memungkinkan organisasi untuk memastikan bahwa alur kerja bisnis inti mereka tidak akan terpengaruh dengan cara apa pun. Pada artikel ini, kita akan melihat apa itu Pengujian tenaga penjualan dan bagaimana kinerjanya.

Alat dan Kerangka PengujianPenetrasi Otomatis Terbaik

2022 bagaimana cara mengujiaplikasi tenaga penjualan?

Salesforce adalah berbasis cloud sistem CRM yang memungkinkan bisnis untuk mengelola, menjual, dan terhubung dengan pelanggan. Adalah layak untuk mengintegrasikan Salesforce dengan aplikasi perusahaan lain yang membantu mengelola hubungan dengan prospek & pelanggan. Pengujian Salesforce mirip dengan pengujian perangkat lunak tetapi khusus untuk Salesforce. Proses ini sangat berguna setiap kali pembaruan, penyesuaian dibuat untuk memastikan semua jenis kerentanan. Pengujian ujung ke ujung menjamin bahwa penggabungan dengan Salesforce berfungsi sebagaimana mestinya.

10+ Cara yang Harus Dilakukan Setiap Organisasi Mengotomatiskan Sistem Pengujian Browser

Jenis Kinerja Tenaga Penjualan Pengujian

Pengujian Salesforce dapat dilakukan dengan 2 cara berbeda,

Pengujian Manual

Dalam prosedur ini, pengujian terdiri dari teknik standar dan dilakukan oleh tim QA untuk pengujian regresi, tes integrasi , pengujian fungsional, pengujian jalur bahagia, dan pengujian sistem.

Pengujian Otomatis

Pengujian otomatis melibatkan program komputer untuk menguji sistem menggunakan alat seperti: Selenium , QTP, Assure Click, dan beberapa teknologi otomatis lainnya.

Tantangan Terkait dengan Menguji aplikasi Salesforce

  1. Menavigasi melalui bingkai: Salesforce adalah aplikasi kompleks yang terdiri dari front-end yang dibangun dengan bingkai dinamis yang dapat memuat konten secara independen dalam dokumen HTML saat ini. Menguji tenaga penjualan menjadi tantangan saat penguji harus berurusan dengan bingkai bersarang atau tersembunyi. Karena aplikasi dapat memiliki banyak bingkai, kasus uji 30-50 langkah biasa dapat memakan waktu berjam-jam untuk pengkodean, biasanya menghasilkan skrip yang rapuh.
  2. Berjalan melawan konten dinamis: Mirip dengan kebanyakan aplikasi web modern, Salesforce juga terdiri dari elemen dinamis yang tidak berisi ID tetap, nama, kelas, atau atribut CSS. Jadi tidak ada yang bisa mengkodekan pelacak elemen dengan keras. Metode reguler untuk mengidentifikasi bagian tetap dari locator biasanya tidak sederhana. Selain itu, perubahan UI kecil dapat dengan mudah mengubah pengujian menjadi tidak stabil.
  3. Mengelola tabel: Aplikasi Salesforce dapat berisi berbagai tabel berbasis database. Selain itu, baris dibuat secara dinamis dan dapat dengan mudah dikelola oleh berbagai tab. Hal seperti itu membuat tindakan langsung seperti mencentang kotak centang dengan Selenium bisa sangat rumit dan rentan terhadap kesalahan.

Alat Pengujian Kinerja Aplikasi Seluler Paling Andal

Mengapa Pengujian Tenaga Penjualan Otomatisasi Diperlukan?

Pengujian menjadi penting setiap kali pembaruan dilakukan pada sistem untuk bisnis karena bug kecil apa pun dapat menimbulkan banyak masalah. Proses otomatisasi akan mempercepat proses, mengurangi risiko, dan memastikan hasil yang akurat.

Namun, menemukan solusi yang tepat untuk mengotomatiskan pengujian Salesforce adalah penting.

Apa solusinya?

Opkey menawarkan platform otomatisasi tanpa kode untuk pengujian Salesforce yang menambang proses Salesforce unik Anda dan MetaData untuk membuat ribuan pengujian yang tidak dapat dipecahkan.

Bagaimana cara menguji aplikasi tenaga penjualan, pengujian otomatis & manual?

Salesforce adalah solusi manajemen hubungan pelanggan yang menyatukan pelanggan dan perusahaan. Ini adalah satu platform CRM terintegrasi yang memberi semua departemen Anda termasuk pemasaran, penjualan, perdagangan, dan layanan satu tampilan bersama dari setiap pelanggan. Tujuan utama dari alat CRM adalah untuk mempertahankan hubungan organisasi dengan pelanggannya setelah produk dikirimkan ke pelanggan.

Apa Kerangka Dan Jenis Otomasi Tes Terbaik?

Mengapa kita membutuhkan pengujian Salesforce?

Lebih dari 82.000 perusahaan menggunakan platform Salesforce untuk menjaga hubungan positif dengan komunikasi pelanggan yang ditingkatkan antara pelanggan dan organisasi.

  1. Otomatisasi tugas sehari-hari sangat penting
  2. Salesforce sedang online, tidak diperlukan perangkat lunak tambahan untuk menggunakan Salesforce. cukup alasan? Saya percaya Mari kita lihat apa selanjutnya. Oke, kita masuk ke topik utama.
  3. Ini mendeteksi kesalahan pada tahap awal dan memiliki tingkat akurasi pengujian yang tinggi.
    Ini berkontribusi pada stabilitas fitur yang disesuaikan.
    Dengan penyesuaian pengujian, ini mengurangi risiko bisnis.
  4. Pengujian integrasi lingkungan internal atau eksternal menjamin bahwa fungsionalitas dipertahankan.
  5. Dengan pengujian ujung ke ujung, Anda dapat memperluas cakupan pengujian.
  6. Ini memverifikasi bahwa API pihak ketiga terintegrasi dengan Salesforce untuk memenuhi kebutuhan bisnis.
  7. Ini memverifikasi alur kerja manajemen kasus berorientasi layanan pelanggan.

Apa itu pengujian kinerja tenaga penjualan?

Kita dapat mengatakan itu adalah validasi dari konfigurasi dan penyesuaian yang dilakukan di Salesforce. Kemudian pengujian manual di Salesforce meliputi happy flow, integrasi fungsional, regresi, dan pengujian sistem. Pengujian otomatisasi di Salesforce dapat dilakukan oleh Provar, Selenium, dan Cutiepie. Selenium adalah pilihan terbaik karena merupakan alat sumber terbuka. Itu cukup penting.

  • Objek Salesforce adalah tabel database, yang memungkinkan kita untuk menyimpan data khusus untuk organisasi ke objek standar.
  • Salesforce hadir dengan sejumlah besar objek standar yang merupakan bagian integral dari Salesforce.
  • Objek kustom Salesforce, semua item yang dibuat oleh kekuatan eksternal dan bukan oleh salesforce.com.
  • Kemudian datang hubungan. Dalam hal ini kami memiliki master-rincian dan pencarian
  • Rekaman ini terdiri dari sekelompok bidang yang menyimpan informasi untuk menggambarkan item tertentu.
  • Akun perusahaan atau individu
  • Bahkan menghubungi individu dalam akun
  • Peluang acara atau aktivitas untuk menghasilkan pendapatan
  • Kasus dilema yang mungkin diangkat oleh pelanggan
  • Solusi, deskripsi masalah dan penyelesaiannya
  • Perkiraan perkiraan pendapatan triwulanan organisasi
  • Aktivitas itu termasuk acara dan tugas kalender
  • Produk ini mengacu pada barang yang dijual kepada pelanggan.
  • Analisis laporan semua data yang disimpan dalam objek khusus atau standar
  • Data grafis dasbor atau grup bagan yang dihasilkan dari laporan
  • Folder menyimpan dokumen
  • Proyek pemasaran kampanye
  • Pimpin perusahaan yang tertarik dengan produk Anda.

Mari sampai pada poin utama pengujian Salesforce yang merupakan level pengujian di Salesforce

Kami memiliki proses pengujian unit yang dilakukan oleh pengembang Apex. Ini melibatkan penulisan klausa dalam kode yang secara otomatis menguji cakupannya. Ini membantu Anda mengevaluasi berapa banyak catatan data yang terpengaruh sehingga kode akan berhasil dijalankan di lingkungan itu.

Kemudian datang pengujian sistem yang dilakukan oleh tim ahli konsultan Salesforce melibatkan pengujian proses teknis sistem yang dikembangkan dari awal hingga akhir, melibatkan skrip pengujian berdasarkan output tertentu. Seperti dalam diagram, kami dapat melihat bahwa Anda membuktikannya dilakukan oleh pengguna akhir yang dilakukan dengan skrip pengujian yang meniru skenario bisnis kasus nyata dengan hasil bisnis yang diharapkan.

Kemudian datang pengujian verifikasi produksi, ini adalah pengulangan pengujian sistem di lingkungan produksi yang dilakukan oleh konsultan Salesforce di pengguna akhir. Pengujian produksi dilakukan untuk menguji apakah konfigurasi dan kode telah diterapkan dengan benar dari kotak pasir ke lingkungan produksi.

Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, pengujian regresi dilakukan oleh pengguna sistem. Tujuan utamanya adalah untuk memverifikasi bahwa kode rilis dan fitur konfigurasi tidak mempengaruhi proses yang ada dalam sistem. Tujuan utama dari pengujian ini adalah untuk mengonfirmasi bahwa pengguna sistem yang tidak dimaksudkan untuk merilis fitur tersebut dapat melakukan aktivitas sehari-hari tanpa masalah.

Sekarang mari kita lihat proses pengujian Salesforce.

Proses pengujian untuk Salesforce bisa sama dengan pengujian aplikasi web apa pun. Namun selangkah lebih maju, seorang penguji harus memiliki pengetahuan yang jelas tentang objek penjualan dan layanan cloud, konsep keamanan, alur kerja, serta laporan dan dasbor pembuat proses. Setelah kode diterapkan di lingkungan kotak pasir dan disetujui, kode harus dipindahkan ke produksi dari lingkungan kotak pasir.

Apa alat untuk otomatisasi pengujian Salesforce yang beberapa umum seperti Selenium?

UFT, PROVAR mentimun, dan changeset adalah alat yang cukup spesifik dibandingkan dengan yang lain.

Pengujian beban tenaga penjualan

Gambar ini tidak persis pengujian beban. Mari kita lihat pengujian beban yang sebenarnya. Nah, ada tantangan pengujian beban Salesforce seperti kerumitan penjadwalan dan gubernur sistem. Tetapi hal baiknya adalah kami memiliki solusi untuk membandingkan lingkungan, mengevaluasi pengujian saat ini, merencanakan dan menyesuaikan sumber daya yang cukup untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Gabungkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan rencana pengujian, monitor pengujian untuk memastikan kinerja, dan konfirmasi hasil rentang. menerapkan dan mengelola program pengujian kinerja yang berfokus pada kualitas. Ada beberapa praktik terbaik untuk pengujian keamanan Salesforce. Beberapa dari mereka diaktifkan pembatasan IP untuk login pengguna mengaktifkan otentikasi multi-faktor untuk semua pengguna membuat aturan berbagi organisasi seketat mungkin.

Memerlukan kata sandi yang aman, atur upaya masuk yang salah maksimum antara tiga dan lima kali untuk mengaktifkan jawaban rahasia yang dikaburkan untuk pengaturan ulang kata sandi, masuk kembali secara paksa setelah batas waktu sesi tetapi aktifkan peringatan batas waktu sesi. Pertahankan jangka waktu waktu tunggu sesi serendah mungkin tanpa mengganggu basis pengguna Salesforce Anda. Pengujian eksplorasi tenaga penjualan seperti pengujian pada aplikasi web lain. Misalnya, konsistensi, alur pengujian negatif, validasi input, pengujian kompatibilitas, validasi panjang maksimum, dan pengujian API . Ini dapat diperluas ke lebih banyak skenario pengalaman pengguna.

Beberapa peran dan tanggung jawab penguji Salesforce adalah memastikan bahwa cakupan kode tidak di bawah 75% Sesuai dengan aturan Salesforce standar, juga melakukan pengujian asap skenario pengujian positif dan negatif dan melakukan pengujian berbasis peran.

Nah, seperti pengujian aplikasi lainnya, pengujian Salesforce juga memiliki beberapa tantangan. Ini mencakup pengujian fitur-fitur canggih seperti kekuatan visual, Salesforce, atau kasus pengujian penulisan konsol Layanan Cloud dengan peran yang berbeda dan tantangan pengujian otomatisasi. Last but not least, yang paling penting adalah memahami administrasi Salesforce tanpa gagal.

cara menguji aplikasi tenaga penjualan

Ada beberapa praktik terbaik untuk pengujian Salesforce jika mereka mengikuti pengujian akan lebih efisien dan sistematis. Ini mencakup daftar lengkap dokumentasi skenario kasus pengujian yang diprioritaskan dari semua skenario pengujian dan eksekusi menggunakan profil pengguna yang valid pengujian jalur negatif dan positif dan pengujian integrasi fitur baru dengan sistem yang ada.

Jadi akhirnya, kami telah mencapai akhir bimbingan pengujian Salesforce. Jadi beberapa hal sebelum kita pergi. Salesforce memiliki komunitas pengembang dan penguji yang berdedikasi dengan siapa seseorang dapat terhubung pada saat dibutuhkan. aspek pertumbuhan karir untuk penguji platform Salesforce sangat cepat yang dapat dilihat pada fakta bahwa lebih dari 90 ribu perusahaan menggunakan platform Salesforce. penguji dapat memilih sertifikasi administrasi salesforce.com atau sertifikasi pengembang salesforce.com dan meningkatkan karier mereka.

Ada berapa jenis pengujian di Salesforce?

Ada dua tipe utama pengujian untuk Salesforce: Pengujian Fungsional Salesforce dan Pengujian UAT Salesforce.

Bagaimana proses untuk melakukan pengujian Salesforce?

Prosesnya tidak berbeda dengan pengujian umum yaitu tingkat pengujiannya sama: Unit, Integrasi, Sistem, dan Pengujian Penerimaan Pengguna . Kemudian Pengujian Regresi dan pengujian PVT juga harus dilakukan.

Leave a Comment